Voit lähettää kysymyksen osoitteeseen info@forex.fi. Tarkista kuitenkin alla olevista kysymys-vastaus -pareista, ettei joku ole jo kysynyt samaa asiaa ja saanut siihen vastauksen.
Miksi FOREX ei käytä samoja kursseja, jotka näkyvät esimerkiksi teksti-TV:ssä?
Lehdissä ja teksti-TV:ssä näkyviä sähköisiä kursseja käytetään vain, kun esimerkiksi yritykset lähettävät maksun ulkomaiselle yritykselle. FOREX käyttää niin sanottuja käteiskursseja, kun asiakkaat ostavat tai myyvät valuuttaa myymälöissämme.
Missä FOREX-myymälät sijaitsevat?
Täällä on luettelo kaikkien Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa sijaitsevien myymälöiden puhelinnumeroista, osoitteista ja aukioloajoista.
Mistä voi tarkistaa ajankohtaiset FOREX-kurssit?
Yleisimpien valuuttojen ajankohtaiset kurssit näkyvät täällä. Näitä valuuttoja pidetään varastossa ja niitä voi varata kahden työpäivän toimitusajalla. Mikäli etsimäsi valuutta puuttuu listalta, ota yhteyttä liikkeisiimme.
Veloittaako FOREX palvelumaksun, kun myyn tai ostan valuuttaa?
Kun ostat valuuttaa euroilla, FOREX ei peri palvelumaksua. Kun myyt ulkomaista valuuttaa, FOREX veloittaa 5 euron palvelumaksun, jos et esitä FOREXin Kanta-asiakaskorttia. Kurssi on aina päivän osto- tai myyntikurssi.Hinnastosta löydät kaikki FOREXin palvelumaksut.
Ottaako FOREX jonkin palvelumaksun, kun myyn tai ostan matkasekkejä?
Kun ostat matkasekkivaluuttaa euroilla, FOREX perii 2,95 %:n vakuutusmaksun ja 2 euron kirjoituskulun. Kun myyt matkasekkejä, FOREX veloittaa 3 euroa sekiltä, jos et esitä FOREXin Kanta-asiakaskorttia. Hinnastosta löydät kaikki FOREXin palvelumaksut.
Mistä löydän vanhoja valuuttakursseja?
FOREXin liikkeissä on kurssitiedot alkaen vuodesta 1992. Lähetä kysymys osoitteeseen info@forex.fi .
Missä voin laskea itse, esimerkiksi paljonko Ruotsin kruunuja saan 100 eurolla?
Valuuttalaskurimme antaa aina ajantasaisen tiedon. Voit myös tulostaa valuutta-avaimen haluamallesi valuutalle.
Voinko tilata valuuttaa etukäteen FOREXin liikkeeseen?
Valuutanvaraus onnistuu FOREXin verkkosivujen kautta tai puhelimitse. Tee tilaus mielellään kaksi arkipäivää ennen valuutan noutamista.
Mitkä maksutavat FOREXissa käyvät?
Voit maksaa käteisellä, suomalaisella pankkikortilla, Visa Electronilla, Käyttöluotto-, VISA-, Mastercard-, American Express- ja Diners-luottokorteilla sekä VISA Debit - ja MasterCard Debit -korteilla. Luottokorttimaksut katsotaan käteisnostoiksi, mistä johtuen kortin myöntäjä saattaa periä sopimusehtojen mukaisen käteisnostokulun. Lisätietoja saat korttisi myöntäneeltä yritykseltä. FOREX ei veloita korttimaksukuluja.
Voiko FOREXin kautta lähettää rahaa ulkomaille?
FOREX edustaa MoneyGram -nimistä yritystä, jonka kautta voi lähettää rahaa lähes kaikkialle maailmassa noin kymmenessä minuutissa. Lisätietoa palvelusta löytyy täältä. MoneyGramin edustajien yhteystiedot muissa maissa löydät täältä.
Kuinka suuria tai pieniä summia voin vaihtaa kerrallaan?
FOREXilla ei ole sääntöjä vaihdettavan summan suuruudesta. Ainoa edellytys on, että myymälässä on riittävästi ulkomaista valuuttaa tapahtuman suorittamiseksi. Tämän takaamiseksi FOREX suosittelee valuutan tilaamista etukäteen, jolloin asiakkaalle voidaan varata ja laskea valmiiksi haluttu summa.