[No translation for /masterTop/popupintrotext, fi]

[No translation for /masterTop/popupgotomobile, fi]

[No translation for /masterTop/popupcontinuetowww, fi]

Varoitus!

Jotta voisit käyttää kaikkia kotisivujemme toimintoja ilman, että altistat tietokonettasi turvallisuusriskeille, suosittelemme että päivität selaimen uudempaan.

Lisää tietoa.

  1. Tulosta
  2. Tekstin koko

Ostoslista

(- valuutta) Summa: - ---
Tilaa 
Ostan Kurssi Maksan

Summa: - ---

Usein kysytyt kysymykset

Voit lähettää kysymyksen osoitteeseen info@forex.fi. Tarkista kuitenkin alla olevista kysymys-vastaus -pareista, löytyykö vastaus kysymykseesi niistä.

Miksi FOREX Bank ei käytä samoja kursseja, jotka näkyvät esimerkiksi teksti-TV:ssä?
Lehdissä ja teksti-TV:ssä näkyviä sähköisiä kursseja käytetään vain, kun esimerkiksi yritykset lähettävät maksun ulkomaiselle yritykselle. FOREX Bank  käyttää niin sanottuja käteiskursseja, kun asiakkaat ostavat tai myyvät valuuttaa myymälöissämme.


Missä FOREX Bankin konttorit sijaitsevat?
Täällä on luettelo kaikkien Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa sijaitsevien liikkeiden yhteystiedoista ja aukioloajoista.


Mistä voi tarkistaa FOREX Bankin ajankohtaiset vaihtokurssit?
Yleisimpien valuuttojen ajankohtaiset kurssit näkyvät täällä. Näitä valuuttoja pidetään varastossa ja niitä voi varata kahden työpäivän toimitusajalla. Mikäli etsimäsi valuutta puuttuu listalta, ota yhteyttä liikkeeseemme.


Veloittaako FOREX Bank palvelumaksun, kun myyn tai ostan valuuttaa?
Kun ostat valuuttaa euroilla, FOREX Bank ei peri palvelumaksua. Kun myyt ulkomaista valuuttaa, FOREX Bank veloittaa 5 euron palvelumaksun, jos et esitä FOREXin ostokuittia. Kurssi on aina päivän osto- tai myyntikurssi.Hinnastosta löydät kaikki FOREX Bankin palvelumaksut.


Mistä löydän vanhoja valuuttakursseja?
Valuuttalaskurimme hakee kurssitietoja myös menneisyydestä. Valitse laskurista päivämäärä, jonka kurssin haluat.

Missä voin laskea itse, esimerkiksi paljonko Ruotsin kruunuja saan 100 eurolla?
Valuuttalaskurimme antaa aina ajantasaisen tiedon. Voit myös tulostaa valuutta-avaimen haluamallesi valuutalle.


Voinko tilata valuuttaa etukäteen FOREX Bankin liikkeeseen?
Valuutanvaraus onnistuu verkkosivujemme kautta tai soittamalla liikkeeseemme. Tee tilaus vähintään kaksi arkipäivää ennen valuutan noutamista. Yli 10 000 euron suuruiset summat on varattava liikkeestä vähintään 48 tuntia ennen noutohetkeä.

Voinko ostaa valuuttaa muuten kuin vierailemalla FOREX Bankin liikkeessä?
FOREX Bankin Nettivaluutta-palvelun kautta voi ostaa valuuttaa netistä. Valuutta toimitetaan yhteistyökumppanimme palvelupisteeseen Helsinki-Vantaan lentoasemalle tai lähipostiin. Lue lisää täältä.

Mitkä maksutavat FOREX Bankissa käyvät?
Voit maksaa käteisellä, VISA Debit - ja MasterCard Debit -korteilla, Visa Electronilla, Käyttöluotto-kortilla sekä VISA-, Mastercard- ja American Express-luottokorteilla.

Voiko FOREX Bankin kautta lähettää rahaa ulkomaille?
FOREX Bank edustaa Western Union -nimistä yritystä, jonka kautta voi lähettää rahaa lähes kaikkialle maailmassa noin kymmenessä minuutissa. Lisätietoa palvelusta löytyy täältä. Western Union edustajien yhteystiedot muissa maissa löydät täältä.  


Kuinka suuria tai pieniä summia voin vaihtaa kerrallaan?
FOREX Bankilla ei ole sääntöjä vaihdettavan summan suuruudesta. Ainoat edellytykset ovat, että liikkeessämme on riittävästi ulkomaista valuuttaa, ja että asiakas on toimittanut dokumentit, joita on saatettu pyytää tapahtuman suorittamiseksi. Tämän takaamiseksi FOREX suosittelee valuutan tilaamista etukäteen, jolloin asiakkaalle voidaan varata ja laskea valmiiksi haluttu summa. Yli 10 000 euron suuruiset summat on varattava liikkeestä vähintään 48 tuntia ennen noutohetkeä.

Voiko alaikäinen vaihtaa valuuttaa?
15-17-vuotias voi vaihtaa pienehköjä summia, joiden voidaan katsoa olevan nuoren omia ansioita. Alle 15-vuotias ei voi vaihtaa valuuttaa ilman huoltajan läsnäoloa.

Kanta-asiakaskorttini on vanhentunut/hävinnyt. Miten saan uuden Kanta-asiakaskortin?
Kanta-asiakasjärjestelmämme on uusiutumassa, vanhentuneita kortteja ei tällä hetkellä uusita. Nykyiset kanta-asiakkaamme, joilla on esittää vanhentunut kanta-asiakaskortti, ovat kuitenkin toistaiseksi oikeutettuja etuihin.

Miten voin poistaa sähköpostiosoitteeni postituslistaltanne?
FOREX Bank lähettää uusista Kanta-asiakaseduista kertovan uutiskirjeen markkinointiluvan antaneille Kanta-asiakkailleen neljä kertaa vuodessa. Jos et halua enää saada uutiskirjettä, klikkaa uutiskirjeen lopussa olevaa "poisto postituslistalta" -linkkiä.

Kontaktinfo
Puhelinpalvelu 0600 - 55 00 95 (1,99 euroa/min + pvm/mpm)
Kontaktinfo
Sähköposti
Kontaktinfo
Yhteystiedot