Yleisimmät kysymykset
-
Kenelle Nettivaluutta-tilaus luovutetaan?
Nettivaluutta-tilaus luovutetaan ainoastaan sille henkilölle, joka on maksanut tilauksen (verkkopankkitunnusten haltija).
-
Mitä valuuttoja valuutta-automaatista voi nostaa?
Valuutta- automaatteja on kaikissa kohteissa kaksi vierekkäin ja niistä löytyy seuraavat valuutat ja setelikoot: Yhdysvaltojen dollari USD 50-seteli, Englannin punta GBP 20-seteli, Ruotsin kruunu SEK 500-seteli ja Thaimaan baht THB 500-seteli. Kauppakeskus Myllyssä Raisiossa on lisäksi tarjolla Puolan zlotyja, setelikoko on 100 PLN. Kauppakeskus Dixin automaateista saa perusvalikoiman lisäksi Tsekin korunoita 1000 CZK seteleinä, Kroatian kunia 200 HRK seteleinä ja Unkarin forintteja 10 000 HUF seteleinä. Jokaisessa automaatissa on kyltti, joka kertoo, mitä valuuttaa kyseisestä automaatista saa. Jos haluat jotain muuta valuuttaa, voit käydä liikkeissämme tai tilata valuutan Nettivaluutta- palvelustamme , jolloin valuutta toimitetaan valitsemaasi noutopaikkaan.
-
Kuinka paljon rahanlähetys maksaa?
Lähetyskulu on maakohtainen ja riippuu lähetettävästä summasta.
-
Minkä ikäinen voi vaihtaa valuuttaa?
FOREX Bankissa voi asioida 15 vuotta täyttänyt henkilö valuutanvaihtoasioissa. Alaikäisten kohdalla vaihtotapahtumat suoritetaan kuitenkin aina tapauskohtaisesti harkintaa käyttäen. Alle 18-vuotiailla ei yleensä ole säännöllisiä tuloja, joten liikkeissä henkilökuntamme katsoo näiden tapahtumien kohdalla vaihdettavaa summaa ja suhteuttaa sen nuoren henkilön mahdollisiin omiin tuloihin (säästöihin). Mikäli vaihto ylittää useita satoja euroja, huoltajan on hyvä olla mukana vaihtotilanteessa. Kuvallinen, voimassaoleva henkilötodistus kannattaa pitää mukana aina meillä asioidessa.
-
Kuinka ostan valuuttaa Nettivaluutta-palvelusta?
1. Aloita tilauksen teko täältä . 2. Etsi haluamasi valuutta kirjoittamalla kohdemaa tai valuuttakoodi. 3. Kirjoita vaihdettava summa euroissa tai valuutassa. Valitse "osta tai varaa valuuttaa". 4. Voit lisätä tilaukseen useampia valuuttoja seuraavalla sivulla. 5. Valitse "Jatka" 6. Valitse toimitustapa: nouto liikkeestä, toimitus lähipostiin tai toimitus Helsinki Vantaan lentoasemalle ja paina "Jatka". 7. Valitse maksutapa ja paina "Jatka". Liikkeestä noudettaessa maksu liikkeessä on mahdollinen, muissa noutotavoissa vain verkkomaksu on mahdollinen. 8. Valitse "tunnista minut" ja annetuista vaihtoehdoista oma verkkopankkisi. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi. Huomioithan, että tässä kohdassa vasta tunnistamme asiakkaan ja maksu suoritetaan vasta myöhemmin. 9. Täytä sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Huomioithan, että jos sinulla on salattu osoite tai osoite Suomen ulkopuolella, et voi käyttää Nettivaluutta-palveluamme. 10. Hyväksy FOREX Bankin Nettivaluutta-palvelun yleiset ehdot * ja vahvista, että maksat valuutat omalta tililtäsi. Valitse sitten "maksa" 11. Maksamisen jälkeen saat vahvistuksen tilauksen onnistumisesta sähköpostiisi. Jos tilauksen teko ei onnistu tai tarvitset apua, voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla info@forex.fi tai soittamalla numeroon 09 417 1053 (ma-pe 8-16).