Poijut merellä

Yleisimmät kysymykset

  • Dubai

    Hei, olen lähdössä lomalle Dubaihin 28.2. Paljonko sinne saa viedä valmiiksi vaihdettua paikallista valuuttaa? Jos vaihdan valuttaa teidän kautta ja teen sen netissä ja haluan rahat lentokentälle. Tuleeko muita kustannuksia kuin se 4 euroa, joka tulee toimituksesta lentokentälle. .

  • Dollarien vaihto euroiksi?

    Minulla olisi melko reilusti dollareita jotka haluaisin vaihtaa euroiksi. Miten etenen asian kanssa? Täytyykö varata jokin aika vai voinko vain mennä Tampereen toimipisteeseen milloin haluan ja saan rahat vaihdettua heti?

  • Kuinka paljon Ruotsin kruunuja voi vaihtaa kerralla?

    Moi, Ajatuksissa on auton osto Ruotsista ja matkalle tarvitsen käteistä suuren määrän. Onko valuutan vaihtomäärälle tai ulkomaille kuljettamiselle olemassa rajoituksia?

  • Setelikokojen valinta

    Hei, en päässyt ollenkaan valitsemaan tilaamani valuutan setelikokoja. Olisin halunnut pieniä seteleitä. Voinko tähän vielä vaikuttaa?

  • Israelin sekelit

    Hei! Voinko ostaa teidän kautta Israelin sekeleitä?

Reklamaatiot

Mikäli palvelumme tai tuotteemme eivät täysin täytä odotuksianne, haluaisimme tietää asiasta. Suhtaudumme palautteeseenne vakavasti ja pyrimme sekä nopeasti, että ammattitaitoisesti selvittämään, mitä on tapahtunut. Meidän tehtävänämme on puolueettomasti kuunnella, mitä teillä on sanottavana. Tämän jälkeen selvitämme, olemmeko toimineet väärin tai onko tuotteissamme ollut virheitä. Tavoitteenamme on löytää paras mahdollinen ratkaisu tapaukseenne ja antaa yksityiskohtainen selvitys siitä, miten hoidamme reklamaationne.

Median yhteydenotot

Median edustajia pyydämme ottamaan yhteyttä maajohtaja Harri Anderssoniin, harri.andersson@forex.fi

Viranomaistiedustelut

Viranomaisilta saapuvat tiedustelut pyydämme lähettämään osoitteeseen viranomaiskyselyt@forex.fi