Poijut merellä

Yleisimmät kysymykset

  • Dubai

    Hei, olen lähdössä lomalle Dubaihin 28.2. Paljonko sinne saa viedä valmiiksi vaihdettua paikallista valuuttaa? Jos vaihdan valuttaa teidän kautta ja teen sen netissä ja haluan rahat lentokentälle. Tuleeko muita kustannuksia kuin se 4 euroa, joka tulee toimituksesta lentokentälle. .

  • Dollarien vaihto euroiksi?

    Minulla olisi melko reilusti dollareita jotka haluaisin vaihtaa euroiksi. Miten etenen asian kanssa? Täytyykö varata jokin aika vai voinko vain mennä Tampereen toimipisteeseen milloin haluan ja saan rahat vaihdettua heti?

  • Englannin punta

    Hei Löysin viimeisen Lontoon matkalta jääneitä puntia, 50 £ setelissä on vuosiluku 1994. 10 ja 5 £ seteleistä en vuosilukua löytänyt mutta samalta matkalta ovat 2000 luvun alkuvuosilta. Onko nämä käypää valuuttaa vielä, mieluusti vaihtaisin ne euroiksi?

  • mitä valuuttaa vietnamin matkalle

    olemme matkustamassa viikoksi vietnamiin, 5 päivää rantakohteessa ja kaksi päivää Saigonissa, vaihdanko valuutan VND :si vai otanko mukaan dollareita vai molempia,

  • Mitä valuuttaa kannattaa ottaa Karibian risteilylle?

    Hei! Olemme menossa Karibian risteilylle, jossa saarilla on eri valuutat. Ajattelimme vaihtaa US dollareita, mutta tarvitsisimmekohan lisäksi Itä-Karibian dollareita, koska kolmella saarella on se valuuttana? Vai selviämmekö pelkillä US dollareilla? Voimmeko samalla kertaa tilata nettivaluuttapalvelusta kahta eri valuuttaa samalla lähetyshinnalla?

Reklamaatiot

Mikäli palvelumme tai tuotteemme eivät täysin täytä odotuksianne, haluaisimme tietää asiasta. Suhtaudumme palautteeseenne vakavasti ja pyrimme sekä nopeasti, että ammattitaitoisesti selvittämään, mitä on tapahtunut. Meidän tehtävänämme on puolueettomasti kuunnella, mitä teillä on sanottavana. Tämän jälkeen selvitämme, olemmeko toimineet väärin tai onko tuotteissamme ollut virheitä. Tavoitteenamme on löytää paras mahdollinen ratkaisu tapaukseenne ja antaa yksityiskohtainen selvitys siitä, miten hoidamme reklamaationne.

Median yhteydenotot

Median edustajia pyydämme ottamaan yhteyttä maajohtaja Harri Anderssoniin, harri.andersson@forex.fi

Viranomaistiedustelut

Viranomaisilta saapuvat tiedustelut pyydämme lähettämään osoitteeseen viranomaiskyselyt@forex.fi