Hyvä tietää ennen käyntiäsi FOREXilla

Palvelut liikkeissämme

Liikkeissämme voit esimerkiksi:

• Ostaa valuuttaa
• Myydä valuuttaa
• Hyödyntää FOREX BuyBack -palvelua
• Lähettää ja vastaanottaa rahaa Western Unionilla

Ennen käyntiäsi  – huomioi tämä

• Ota mukaasi kuvallinen henkilöllisyystodistuksesi
  Sinun tulee näyttää voimassa oleva fyysinen henkilöllisyystodistuksesi. Emme hyväksy digitaalisia tunnistusratkaisuja emmekä digitaalista ajokorttia.
• Valmistaudu maksamiseen
  Päätä haluatko maksaa käteisellä tai maksukortilla. Tarkista, onko kortillasi maksurajoituksia ja tee tarvittavat muutokset niihin.
• Ole valmis vastaamaan kysymyksiin
  Saatamme kysyä, mistä rahat ovat peräisin, mihin aiot niitä käyttää ja mikä on syy rahanvaihtoon.
• Saatat joutua esittämään dokumentaatiota
  Joudumme toisinaan pyytämään tositteita, jotka todentavat varojen alkuperän ja käyttötarkoituksen.
• FOREX vaihtaa valuuttaa yksityishenkilöille
  Vaihdamme valuuttaa yksityishenkilöille ja yksityisiin tarkoituksiin, emme yrityksille, yhdistyksille tai muihin liiketoimintaan liittyviin tarkoituksiin.
• Varaathan hieman ylimääräistä aikaa
  Toisinaan asiointi voi kestää hieman pidempään, kun esitämme lisäkysymyksiä ja saatamme tarvita tapahtumaa täydentäviä tositteita.

 

Ota mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistuksesi

Jotta voimme palvella sinua, tulee sinun esittää voimassa oleva fyysinen henkilöllisyystodistus.  Rekisteröimme ja skannaamme henkilöllisyystodistuksen toimintaamme ohjaavien säädösten mukaisesti.

Hyväksymme seuraavat henkilöllisyystodistukset:

• Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan ajokortit
• EU- ja ETA -alueen henkilöllisyyskortit
• Kaikkien maiden passit

Emme hyväksy digitaalista tunnistautumista emmekä muita henkilöllisyysasiakirjoja kuin edellä mainitut henkilöllisyystodistukset.

Haluatko tietää lisää siitä, miten käsittelemme henkilöllisyystodistustasi? Lue lisää ID-skanneristamme.

Tämän vuoksi esitämme kysymyksiä

FOREXin toimintaa ohjaavat muun muassa asiakkaan tuntemiseen sekä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen liittyvät säädökset. Tämän vuoksi saatamme joutua esittämään sinulle kysymyksiä asioidessasi kanssamme.

Voimme esimerkiksi kysyä:

• Mistä varat ovat peräisin
• Miten varat on säästetty tai ansaittu
• Mikä on varojen käyttötarkoitus
• Miksi haluat suorittaa valuutanvaihdon

Kysymyksiä voidaan esittää riippumatta summasta ja huolimatta siitä, vaikka olisit asioinut aiemmin FOREXilla. Lue lisää GDPR:stä FOREXilla.

Lue lisää siitä, miksi saatamme joutua esittämään sinulle kysymyksiä.

Saatat tarvita seuraavaa dokumentaatiota

Toisinaan voimme tarvita tositteita, jotka osoittavat varojen alkuperän tai sen, mihin niitä käytetään.

Varojen alkuperä
Saatamme tarvita esimerkiksi tulostetun tiliotteen, josta käy ilmi, miten varat ovat kerääntyneet palkasta, eläkkeestä tai muista tuloista. Tiliotteen tulee kattaa vähintään kolme kuukautta, ja siitä tulee ilmetä nimesi, tilinumerosi sekä tilillä oleva ajantasainen saldo.

Varojen käyttötarkoitus
Käyttötarkoituksen mukaan tarvittava dokumentaatio voi esimerkiksi olla:

• Matka: lentolippu, hotellivaraus tai muu matkaan liittyvä asiakirja
• Ulkomailla tehtävät ostokset: myynti-ilmoitus, kauppakirja tai viestinvaihto myyjän kanssa
• Lääketieteellinen hoito: ajanvarausvahvistus, kustannusarvio tai sairaalalta/klinikalta saatu muu asiakirja

 

Näin toimitat dokumentaation

Dokumentaation tulee olla:

• Tulostettuna tai sellaisena muodossa, että sen voi lähettää FOREXille PDF-tiedostona
• Suomen, ruotsin tai englannin kielellä
• Selkeä ja sisältää asian käsittelyn kannalta tarvittavat tiedot

Mobiililaitteelta näytettävää dokumentaatiota ei voida hyväksyä.

Jos dokumentti on laadittu muulla kielellä, tulee se käännättää auktorisoidulla kääntäjällä suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Tarvitsemmeko vielä lisätietoja?

Saatamme toisinaan pyytää vielä täydentäviä lisätietoja tai lisädokumentaatiota ennen kuin voimme toteuttaa tapahtuman. Jos emme pysty saavuttamaan riittävää asiakastuntemusta, emme voi toteuttaa tapahtumaa.

Maksu liikkeessä

Voit maksaa:

• Kortilla
  Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, V-pay ja Diners. Maksukortin mahdolliset euromääräiset rajat voivat olla sidonnaisia korttiisi ja pankkiisi. Pankkisi voi periä korttimaksusta erillisen kulun. Maksun suuruus vaihtelee pankeittain, ja se on usein kiinteä maksu tai prosenttiosuus (%) tapahtuman summasta. FOREX ei koskaan peri kulua korttimaksuista. Korteilla ostoraja on enintään 10 000 EUR.
• Käteisellä
  Voit maksaa käteisellä. Käteismaksuille ei ole asetettu euromääräisiä rajoja, mutta tarvittaessa voimme pyytää dokumentaatiota, joka osoittaa varojen alkuperän.
  
  

Hinnat ja palvelumaksut

Katso voimassa olevat hinnat ja palvelumaksut hinnastostamme. FOREXin hinnastoon.